技术支持
使用 BabyTracker 时遇到问题?先看看常见问题,或把情况告诉我们。我们会认真阅读每一条反馈。
联系我们
联系邮箱为 xuhuipeng@proton.me。在 App 的“我的 → 帮助与反馈”填写留言后可创建邮件草稿,由你确认发送;未配置系统邮件时,可复制邮箱和留言。中文用户也可选用小红书号 862338390。
请附上问题步骤和 App 版本,方便我们排查。
反馈前可以准备
- 当前使用的 App 版本与 iOS 版本。
- 问题发生前后的操作步骤。
- 不包含宝宝姓名等个人信息的界面截图。
- 如需进一步定位,可在你确认后主动分享脱敏诊断文件。
常见问题
- 数据是否会上传开发者服务器?
不会。BabyTracker 默认本地保存;开启家庭空间后,通过你自己的 iCloud / CloudKit 同步。
- 家庭记录暂时没有同步怎么办?
请先确认所有成员已登录 iCloud、网络连接正常,并在 App 的同步问题页面查看状态。网络或 iCloud 繁忙时会自动重试。
- 诊断文件会自动上传吗?
不会。诊断文件仅在你主动生成时出现,并由你在系统分享面板中选择接收方。
- 家人能使用不同语言吗?
可以。各自的设备决定界面语言;宝宝地区、成长参考和时区由家人共同使用。每日统计按宝宝时区计算,已有记录和填写的备注不会被翻译改写。
- 海外疫苗如何使用?
中国大陆之外暂不提供当地自动接种计划。请按医生或当地卫生机构的安排手动添加卡片、接种记录与提醒。
- 成长参考如何选择?
可在宝宝资料选择中国 WS/T 423-2022 或 WHO 国际参考。图表展示 7 岁以下的 P3、P50、P97 范围,不能用于诊断。
- 家庭版如何收费?
单人免费,家庭版一次买断,包含未来所有高级功能。价格以当地 App Store 购买页显示为准。
- 更换手机后如何迁移?
可通过 Apple 提供的设备迁移或系统备份恢复本地数据;家庭空间数据会继续通过你的 iCloud 同步。
隐私说明
BabyTracker 尽量减少数据收集并优先在设备本地处理。完整的数据保存、家庭同步和诊断说明请查看隐私政策。
查看隐私政策 →
支持版本
本页适用于 BabyTracker 2.0.3,已支持多语言、地区与时区设置。建议更新至最新版本。
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